Informare precontractuală

Identitatea și datele de contact ale brokerului

Autorizare ASF și înregistrare

ROSIGUR BROKER DE ASIGURARE S.R.L. este autorizată de Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) ca broker de asigurare:

Activitatea de distribuție a asigurărilor este reglementată de Legea nr. 236/2018 privind distribuția de asigurări și de normele ASF emise în aplicarea acesteia.

Natura activității de distribuție

Rosigur acționează ca broker de asigurare, ceea ce înseamnă că:

• Reprezintă interesele Clientului (nu ale Asigurătorului) în procesul de intermediere;
• Oferă consiliere obiectivă bazată pe analiza unui număr suficient de oferte de pe piață;
• Nu este legat exclusiv de niciun asigurător și nu are obligația de a vinde produsele unui singur asigurător;
• Intermediază contractul de asigurare, dar nu este parte în contractul de asigurare și nu are obligații de plată a despăgubirilor.

Remunerația brokerului

Rosigur este remunerată prin comision de brokeraj plătit de Asigurător, calculat ca procent din prima de asigurare. Comisionul este inclus în prețul afișat — Clientul nu plătește sume suplimentare față de prețul ofertei.

Remunerația nu influențează recomandările Rosigur, iar structura comisioanelor nu creează conflicte de interese incompatibile cu interesul Clientului.

Cuantumul exact al comisionului variază în funcție de asigurător și produs. Clientul poate solicita oricând informații detaliate despre structura remunerației la contact@rosigur.ro.

Conflicte de interese

Rosigur are obligația de a acționa cu onestitate, corectitudine și profesionalism, în interesul superior al Clientului.

Politica noastră de gestionare a conflictelor de interese prevede:

• Selecția ofertelor se bazează exclusiv pe criteriile relevante pentru Client (preț, acoperire, bonitate asigurător);
• Nu acordăm prioritate ofertelor care generează comisioane mai mari în defavoarea Clientului;
• Angajații Rosigur nu pot accepta beneficii personale de la asigurători care ar afecta obiectivitatea sfaturilor;
• Orice conflict de interese identificat este comunicat Clientului înainte de încheierea contractului.

Produse intermediere disponibile

Rosigur intermediază, în prezent, următoarele categorii de produse de asigurare:

Natura și baza consilierii oferite

Înainte de selectarea unei oferte, Rosigur:

• Prezintă oferte de la mai mulți asigurători parteneri, comparate pe criterii obiective (preț, acoperire, rating);
• Furnizează Documentul de informare privind produsul de asigurare (IPID) aferent fiecărei oferte;
• Nu recomandă produse care nu corespund nevoilor declarate de Client;
• Oferă posibilitatea de a solicita consiliere personalizată prin telefon sau email.

Dreptul de renunțare

Clientul are dreptul de a renunța la contractul de asigurare încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului, fără a fi necesară o justificare (drept de retragere conform OUG 50/2010 și Legii 236/2018).

Excepții: dreptul de retragere nu se aplică polițelor RCA cu durată sub 1 lună sau polițelor a căror acoperire a început deja cu acordul explicit al Clientului.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, contactați: contact@rosigur.ro sau 021 000 0000.

Procedura de reclamații

Dacă nu ești mulțumit de serviciile Rosigur, poți depune o reclamație:

1. Rosigur — email: reclamatie@rosigur.ro sau prin formularul din cont.
   Termen de răspuns: 30 de zile calendaristice.
2. Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF)
   asfromania.ro · Str. Splaiul Independenței nr. 15, sector 5, București
3. SAL-Fin (Entitate de soluționare alternativă a litigiilor în domeniul financiar-bancar)
   salfin.ro

Legislație aplicabilă

• Legea nr. 236/2018 privind distribuția de asigurări;
• Directiva (UE) 2016/97 privind distribuția de asigurări (IDD);
• Norma ASF nr. 19/2018 privind distribuția produselor de asigurare;
• Regulamentul (UE) 2016/679 (RGPD) privind protecția datelor cu caracter personal;
• Regulamentul delegat (UE) 2017/2358 privind cerințele de supraveghere a produselor;
• OUG 50/2010 privind contractele de credit pentru consumatori.